2022年 9月26日(月)午後18:30から「上司の心理学」”人との対立スマートテクニック①”が行われました。
「相手の話を聴く」 「こちらの気持ちを I メッセージで伝える」 前編で学んだこれらのコミュニケーション の方法をもってしても、考え方が 違う人の間では、解決できない問題があり ます。
そんな溝を埋めるために、相手とのコミュニケーションをとりながらお互いに納得できるような距離を探すのが 一番の解決策になります。
Win-Win 解決法(ブレーンストーミング)は、上司と部下のような「個人と個人」の対立だけではなく、企業などの「集団 (組織)」の意見調整にも有効だと説明しました。